普陀着力打造健康早教品牌，提供家门口的贴心守护
近日，普陀早教中心指导中心主任奚岚走进普陀区融媒体中心和普陀区教育局共同打造的“家门口的好学校——普陀校（园）长大家谈”栏目的演播室，让我们一起和奚岚主任聊一聊关于普陀早教中心的那些事。
贴心守护，打造家门口的托育服务
主持人：奚主任，您好！我听说，市（区）目前都在提倡“学龄前儿童善育民心工程”的推进实施，普陀也给老百姓带来了社区“宝宝屋”这样一种新的托育服务形式，您能简单介绍一下吗？
奚主任：在“十四五”期间，上海作为教育综合改革国家试点省份，通过实施“学龄前儿童善育工程”和“新增普惠性托育点”为民办实事项目，社区“宝宝屋”在此背景下，应运而生，主要是给老百姓提供优质普惠、就近就便的社区托育服务，有效缓解部分双职工家庭育儿压力，提供计时制、临时制的多元化服务，配备育婴员、保育员和兼职保健教师，为婴幼儿提供2小时的社区托育照护，以打造环境安全、设施齐全、服务专业的“托育服务15分钟生活圈”，成为家门口的贴心守护。
全面作为，实现一体化为老为小综合服务
主持人：奚主任刚刚提到了社区宝宝屋的创建，那么，围绕托育服务15分钟生活圈的这样一种概念，现在社会上特别关注社区托育服务的创建，普陀是如何整体布局和规划打造的呢？
奚主任：2023年 1 月 1 日起实施的《上海市学前教育与托育服务条例》 从尊重儿童的生命周期发展规律和人民群众的实际需求出发，在法律层面上赋予托育服务新的使命和发展要求。普陀区各个街道主动作为，教育部门加强指导协调，根据辖区内人口结构、托育服务需求以及公共服务设施资源配置情况，积极规划和布点，全面推进社区“宝宝屋”的建设。普陀已完成在曹杨、甘泉等10个街道镇16个社区托育点的全覆盖建设目标。主要以幼儿托的形式，为全区1-3岁的婴幼儿家庭提供一年12次的免费社区托育服务。结合区域特点以及社区现状，按照“群众所需、党群所急、街道所能”的原则，全力打造安全普惠的社区嵌入式托育服务，分别开设在党群服务中心、综合服务片区、公办幼儿园或社会办托育机构当中，兼顾“一老一小”代际融合和亲子活动空间，比如：位于普陀区网红菜场“高陵市集”，兼具党群服务中心、老人日间照护（日托）、社区食堂、共享健身房等10余项功能融合的综合服务空间内，婴幼儿在进入“宝宝屋”参加照护服务后，老年人可以在网红菜场里买买菜，吃些早点，真正提供社区居民“喘息式”的托育服务，实现一体化“为老为小”综合服务。
点位突破，有效提供个性化服务
主持人：说到社区“宝宝屋”喘息式的托育服务，以及专业的从业照护，您能给我们简单介绍下普陀的社区托育点位创设的特色、亮点。
奚主任：打造靠谱托育社区“宝宝屋”的整体架构中，我们努力也尝试三个突破，分别为：运营机构多元延伸的“教育”突破、从业人员专业领域的“融合”突破、服务空间双向需求的“共情”突破。目前，各街镇聘用的第三方运营机构均为教育相关领域的从业者，包括普陀区民办幼儿园、社会办托育园和教育培训机构等。比较突出的是甘泉路街道的社区“宝宝屋”，从业人员有着普陀区市示范幼儿园的从业背景，她们为每一个孩子制定“一人一档”的成长记录，包括“开心一刻微视频、精彩瞬间、活动体验、老师的话”四个板块。希望通过成长档案的记录，便于从业人员观察、记录孩子的情况，与家长共同分享孩子2小时的体验收获，有效提供个性化的优质服务。“学龄前儿童善育”纳入上海市民心工程以来，普陀区积极响应、扎实推进，深化区域“幼儿健康教育”特色品牌，普陀的宝宝屋环境创设全部打造成“半开放”的模式，一是解决婴幼儿的分离焦虑，让他们在玩中也能感受家长的陪伴；二是缓解家长对托育服务存在的焦虑，直观了解婴幼儿的状态和从业人员2小时的陪伴。
率先实现线上功能，提供多方位安全保障
主持人：经常看到普陀的“宝宝屋”是通过随申办进行线上预约服务的，这在其他区的实践中，也是有所不同的，主要出于什么考量呢？
奚主任：普陀的社区宝宝屋，更在全市率先实现了“随申办”的线上预约功能，家长足不出户就能完成一键预约，非常便利。家长可以打开随申办app或微信直接进入随申办小程序，搜索“普陀旗舰店”找到靠“普”服栏目，就能看到普陀区10个街道每个宝宝屋的点位信息、服务时间、可预约人数等运营服务情况，根据自身需求选择离家最近或者想去感受体验的宝宝屋。同时，家长肯定也很关注宝宝的接领安全性，在第一次预约“随申办”宝宝屋照护服务前，需要家长录入接送人的证件及相关信息，签订服务协议，工作人员在婴幼儿离场前，也必须扫码核对接领人的相关证件及填报信息，预约人也会收到短信及时获悉宝宝的接领状态，从而实现多方位的安全保障。
完善多方，推进区域托育服务工作更进新台阶
主持人：2024年普陀的社区托育服务将会如何发展？在高质量的托育服务下，在总体规划上又会有哪些新的亮点和突破？
奚主任：普陀区申报参评2024年”全国婴幼儿照护服务示范城区“的创建，参照国家下发的《全国婴幼儿照护示范城区创建评估指标》，从完善支持政策、扩大服务供给、推动创新融合、完善监管服务等内容，促进婴幼儿照护服务高质量发展，把创建工作和落实市（区）托育服务三年行动计划相结合，通过认真开展创建，推进区域托育服务工作上的新台阶。社区宝宝屋对于我们托育服务来讲是个新样态，它服务的对象是1-3岁混龄幼儿，因此对参与照护的从业人员专业化要求高，她们需要熟悉1-3岁不同月龄段孩子发展的规律，及互动的不同技巧，这与当前宝宝屋配备的从业人员实际能力是有落差的，随着宝宝屋的持续推进，这个差异越来越明显，会直接影响宝宝屋的质量。下一步，一是将联动公安、消防的各部门力量，完善社区托育服务点事中事后监管；二是重视从业人员教研活动，研发1-3岁婴幼儿托育指导培训课程，有效提升社区托育服务质量。
普陀教育正处在创新求突破、提升促发展的关键时期，面对区域教育发展的新形势、新任务和普陀人民群众对优质的0-3岁早期教育、托育服务等的新需求，我们更觉肩上责任重大。我们将不断增强政治意识、大局意识、核心意识，整合各方力量、形成工作合力，开展实践探索、提升内涵品质，构建基础实、特色明、质量优，婴幼儿全面发展、家长高度认可，在全市、乃至全国有一定知名度和影响力的健康早教品牌，努力为人民群众提供更科学、更优质、更全面的早期教育服务。
资料：普陀区教育局
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